Caa Qui Refuse De Remorquer Une Moto Avant 16 Mars

[Onip]

La CAA refuse de remorquer ma Moto, car elle n'est pas légale sur la route en ce moment selon eux.

 

Après ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas l'équipement... de l'Ostie de grosse bullshit!

 

Ils remorquent maintenant des véhicules qui ne sont illégaux sur la route; quad et motoneige.

 

Lâchez donc un petit appel à votre CAA, pour leur dire ce que vous pensez!

 

Et aussi un autre à la FMQ... ça va aider notre cause...

Édité 23 Février 2017 par Onip

[Roulemabosse]

C'est n'importe quoi leur réaction. Je pense qu'ils sont au salon de la moto. On pourrait passer les voir pour leur dire ce qu'on en pense.

[Roulemabosse]

Finalement, je viens de vérifier et je pense qu'ils ne sont pas au salon

[Sapitch]

Ahah !

Apparemment ils sont moins "agressifs" pour le remorquage que pour la vente de cartes...

 

Tu avais une dérogation ?

Ils se sont déplacés pour te dire ça ou ça s'est passé au téléphone ?

[palica]

C'est du gros n'importe quoi! Ce n'est pas a eux de juger si un vehicule est légal ou pas de toutes façons... Onip, vérifie avec ton assurance, tu as souvent qq remorquages inclus par année. A voir avec eux.

La CAA a de moins en moins de clients (les voitures demarrent maintenant meme a des temperatures tres basses, les voitures neuves ou en location ont une assistance incluse, et les assurances les offrent souvent). Je me suis toujours dit que la CAA, c'etait cher, mais c'etait la creme quand tu avais besoin de remorquage. Si c'est leur nouvelle politique, ils se tirent dans le pied. Dans les 2 meme.

[Lonewolf]

Demandes à parler à un superviseur , tu as des chances qu'il te dises d'utiliser un autre remorqueur et de leur envoyer la facture , qu'ils vont la payer .

Il y a deux ans , ils n,ont pas voulu remorquer la mienne sous prétexte qu'il y a de la neige au sol ; un autre remorqueur a fait la job , et ils ont remboursé .

[Sapitch]

J'ai vérifié sur leur site, ils disent fournir une assistance aux VTT et motoneiges (Avec la carte "PLUS")

Maintenant, quelle est la nature de cette assistance, je sais pas ?

https://mbr.caaquebec.com//fr/devenir-membre/option-caa-plus/

 

Anyway, comme beaucoup d'assureurs, ils aiment encaisser, mais quand vient le temps de décaisser, ils s'accrochent à leur porte-feuille comme un pépé de 92 ans devant une bande de voyous

 

 

[Gitan]

Comment font-ils pour déterminer si ton véhicule n'est pas "légal" sur la route? Il est bien immatriculé, et soit tu as des pneus d'hiver, soit tu as une dérogation.

 

Donc par la même logique CAA ne remorquerais pas une personne en partance pour la Floride, parce-que le pick-up ou bien le motorisé n'est pas muni de pneus d'hiver? Ça me semble un cas de décision mal éclairée de la part d'un employé de bas niveau. Faudrait parler à un superviseur, je suis certains qu'il ne peuvent pas te refuser le service ou bien le remboursement.

 

Je serais curieux de voir où se trouvent ces exceptions dans leur documentation...

[Gitan]

Oups:

 

"Les services pour motocyclette sont inclus dans les modalités de l’option CAA Classique du 16 mars au 14 décembre pour le territoire couvert par CAA-Québec. Ailleurs au Canada, seuls les détenteurs des options CAA Plus^MD et CAA Premier^MD peuvent obtenir des services pour ces véhicules. Certains clubs hors Québec n’offrent pas ces services. Si tel est le cas à l’endroit où survient la panne, il est possible que des frais soient facturés. Il suffit alors de régler le tout et de retourner la facture originale à CAA-Québec dans les 30 jours suivant l’incident pour obtenir un remboursement selon les barèmes établis.

 

Le service sera accordé seulement si la température est supérieure à 0 °C et s’il n’y a pas d’accumulation de neige au sol. À l’intérieur des dates d’accessibilité du service, lorsque CAA-Québec n’est pas en mesure de remorquer une moto de façon sécuritaire (neige au sol ou température inférieure à 0 °C), le membre peut utiliser son propre service, puis demander un remboursement; il sera remboursé selon les barèmes établis. Du 15 décembre au 15 mars, le service n’est pas offert et aucun remboursement n’est possible."

[Gitan]

Phil, T'es où? As-tu besoin d'un pick-up et de rampes pour ta moto?

[patdesnoyers]

Le CAA est la pour dépanner et non pour transporter.......

 

Alors il est normal qu'il refusent un transport moto ces temps-ci !!!

 

Pour les VTT-Motoneiges sont des véhicules hors-route mais en cas de pannes le CAA offre le service et meme un gars en boisson se fait reconduire sans troubles

[bourgognais]

Tu n'as pas une remboursement du remorquage avec ta garantie? Elle est neuve après tout cette Guzzi.

[jfman]

Onip: Étais-tu en panne ou bien tu voulais te faire ramener à la maison?

[bandit]

C'est pour une Guzzi,prends un Italien de Montréal nord,il va être là ds la 1/2 heure !

[bandit]

!

Édité 23 Février 2017 par bandit

[Onip]

j'ai parlé au Boss de FMQ et j'ai parlé à un des directeurs de CAA... ils vont me revenir là dessus...

 

je vous tiens au courant.

[jflecours]

Quand même, peux tu nous mettre en contexte un peu?

[bourgognais]

Onip: Étais-tu en panne ou bien tu voulais te faire ramener à la maison?

 

Une Guzzi n'est pas "en panne", elle "refuse de démarrer". C'est une question de caractère.

[Onip]

C'est la Suzuki pas la guzzi

[Onip]

La Guzzi est sur la route...

[bandit]

Au fait,tu as parlé à qui à la FMQ ?

[Onip]

j'ai la réponse officielle de CAA.

 

Si tu roule en moto entre le 14 décembre et le 16 mars ,bien que tu as des pneus d'hivers et que légalement tu as le droit de te promener sur les routes du Québec, la CAA juge que tu ne mérite pas que l'on te couvre si tu tombe en panne et que tu demande un service de dépannage.

 

 

 

Si tu roule en moto entre le 14 décembre et le 16 mars ,bien que tu ais une dérogation pour te permettre d'avoir des pneus d'été lors de cette période et que légalement tu as le droit de te promener sur les routes du Québec, la CAA juge que tu ne mérite pas que l'on te couvre si tu tombe en panne et que tu demande un service de dépannage.

 

 

La CAA ne couvre que les véhicules qui sont permis de rouler sur les routes du Québec. Mais couvre, avec le service plus (que j'ai!), tout-de-même les motoneiges et quad qui eux n'ont pas le droit d'être sur les route du Québec.

 

Bref. La CAA se permet d'avoir une autre définition de ce qui est légal sur les routes du Québec que la SAAQ.

 

Charmant...

Édité 23 Février 2017 par Onip

[bourgognais]

Petites créances. Ce n'est pas à eux de définir la légalité.

[Phil Le Mammouth]

Petites créances. Ce n'est pas à eux de définir la légalité.

 

exactement, et en plus, je demanderais d'être rembourser pour les 3 mois que t'a pas le droit de circuler vue que eux juge que c'est illégale quand ce l'ai pas. Alors pourquoi je payerai le service.

 

''La CAA ne couvre que les véhicules qui sont permis de rouler sur les routes du Québec'

 

Mon véhicule est permis de rouler sur les routes, alors ton argument tu peut te le foutre dans lcul. Moi je parlerais avec un superviseur et une mise en demeure serais entrain d'être écrite au moment même.

Édité 23 Février 2017 par hellyhans

[corradomaniac]

Leur Pub dit pas qu'il dépanne des gens pas des véhicules?!?!

[Franck]

et ils font comment pour les autres provinces? C'est CAA, pas QAA!

[jflecours]

Je crois que la raison sociale est CAA-Québec est que c'est indépendent de CAA...

[Phil Le Mammouth]

Tant qu'a y être, voici ce que j'ai avec Costco... a date tres satisfait..

 

https://sosroadsideservices.com/

 

'' Does the policy cover breakdowns with motorcycles? Membership covers a member while operating a recreational vehicle (Classes A, B or C) or motorcycle

 

https://www.costco.c...t.10364545.html

 

https://www.costco.c....100140582.html

Édité 23 Février 2017 par hellyhans

[jflecours]

Après plus de lecture, il semble que les 9 clubs (dont le CAA-Québec) qui forment le CAA ont une certaine indépendence entre eux...

[bandit]

Je dis çà de même,mais si ns étions tous membres de la FMQ peut être qu'elle pourrait plaider pour nous............

[Phil Le Mammouth]

Honnêtement, être en panne comme Onip, pis se faire fourrer par CAA de même quand tu en a de besoin.. Je cancellerais drette la mon abonnement, je ferais towingé mon bike, et j'enverrai ma facture chez CAA pis s'ils refuse de me rembourser, j'enverrai une mise en demeure.

 

C'est osti la essaie toujours de s'en sortir pour n'importe quoi.

 

Avant qu'ils aille l'option une carte attacher au membre et non vehicules. Mon frère vient me rejoindre chez nous avec sa Porsche qu'il prend 1 fois par mois.... va pour repartir, la batterie est morte.

 

appelle CAA... Ahh c'est parceque vous etes pas avec votre minivan? la porsche est pas enregistrer a votre dossier...

Mon frere: OK, enregistre la, pis envoye moi un towing... non c'est pas possible monsieur... TA YEULE OSTI!

[palica]

Après plus de lecture, il semble que les 9 clubs (dont le CAA-Québec) qui forment le CAA ont une certaine indépendence entre eux...

Ce qui veut dire qu'un membre CAA de l'Ontario qui vient au Quebec en moto un 10 mars (en toute légalité donc puisque c'est un Ontarien) se verra refuser une demande d'assistance puisqu'elle sera placée auprès de CAA-Québec?

Coudon! CAA a du embaucher des anciens employés de la SAAQ pour avoir des politiques comme ça

[corradomaniac]

ça va être dure a plaider, c'est écrit sur leur site

 

 

Motocyclette

Les services pour motocyclette sont inclus dans les modalités de l’option CAA Classique du 16 mars au 14 décembre pour le territoire couvert par CAA-Québec. Ailleurs au Canada, seuls les détenteurs des options CAA PlusMD et CAA PremierMD peuvent obtenir des services pour ces véhicules. Certains clubs hors Québec n’offrent pas ces services. Si tel est le cas à l’endroit où survient la panne, il est possible que des frais soient facturés. Il suffit alors de régler le tout et de retourner la facture originale à CAA-Québec dans les 30 jours suivant l’incident pour obtenir un remboursement selon les barèmes établis.

 

Le service sera accordé seulement si la température est supérieure à 0 °C et s’il n’y a pas d’accumulation de neige au sol. À l’intérieur des dates d’accessibilité du service, lorsque CAA-Québec n’est pas en mesure de remorquer une moto de façon sécuritaire (neige au sol ou température inférieure à 0 °C), le membre peut utiliser son propre service, puis demander un remboursement; il sera remboursé selon les barèmes établis. Du 15 décembre au 15 mars, le service n’est pas offert et aucun remboursement n’est possible.

 

Le survoltage n’est pas offert, puisque le risque de dommage est très élevé.

 

 

 

je trouve ça ordinaire aussi!!!

[Onip]

ils veulent discriminer les motocyclistes? Bon ben c'est Bye Bye!... FINI CAA!

[Franck]

C'est ce que j'ai fait il y a 5 ans de cela... Dommage de l'apprendre à la dure.

[palica]

Ce qui est embêtant pour la CAA, c'est qu'ils étaient considérés comme les plus chers mais aussi ceux offrant un "bon" service (par rapport aux autres cies de remorquage/assistance on s'entend). La, ils sont encore les plus chers, mais vis a vis des motocyclistes, sont considérés comme offrant un mauvais service. Mauvais service et plus cher, ce n'est pas l'image qu'une entreprise veut avoir...

[Massive Lee]

BTW Il n'y a rien qui interdit de rouler en moto 12 mois par année. Il suffit d'avoir les pneus conséquents. Le règlement du ministère du transport spécifie simplement qu'un véhicule ne peut rouler avec des pneus qui ne sont pas spécifiques à la norme "neige" entre le 15 décembre et le 15 mars. Le règlement ne dit pas que les motos ne peuvent rouler en hiver. le CAA va-t'il refuser de remorquer une voiture le 14 mars si elle a des pneus d'été?

 

Je porterai plainte contre le CAA.

[Lonewolf]

OK ' ILS SONT TOUJOURS AU SALON DE LA MOTO , C'EST LE TEMPS DE LEUR DIRE .

[NewBee61]

Pour en avoir eu besoin 3 fois en 2 semaines pour la minoune de mon fils il faut admettre que ça coûte pas cher quand tu t'en sers ... pour leur politique envers les motos par contre c'est pas fort fort ... le salon sera une bonne occasion pour leur mettre de la pression, au bout du compte le client a toujours raison ($$$)

Édité 24 Février 2017 par NewBee61

[ShingoDRZ]

On à le droit de rouler en moto l'hivers, c'est illégal seulement si tu n'a pas de pneu d'hivers