Double Take et le service

[rinho]

On a souvent parlé de ces retroviseurs, ils ont des avantages et des inconvenients...

Cependant, j'en ai cassé un il y a 2 semaines (impact longitudinal, le pied à cassé

 

Echange trés bref avec Patrick de chez Double Take et 2 semaines plus tard, j'en ai recu un tout neuf, livré directement à mon bureau.

A noter que c'etait un shipping overseas et cela n'a causé aucune réticence.

Bravo... le genre de service qui dans la pratique n'existe pas en Europe.

(Parcours du combattant au telephone, pas de reponse aux emails, j'aurais du renvoyer le produit pour études, j'aurais du produire une facture et passé 1 ou 2 ans, too bad pour moi)

[Swatch]

Les américains ont souvent un très bon service après-vente.

Bon, c'est pas toujours le cas (je suis en train de vivre une belle histoire de marde avec ECS tuning pour une pièce manquante dans un kit), mais règle générale, ils font tout pour rendre leur client heureux.

[Phil Le Mammouth]

22 minutes ago, Swatch said:

Les américains ont souvent un très bon service après-vente.

Bon, c'est pas toujours le cas (je suis en train de vivre une belle histoire de marde avec ECS tuning pour une pièce manquante dans un kit), mais règle générale, ils font tout pour rendre leur client heureux.

c'est quoi qui se passe avec ECS? repond moi en PM. c'est quoi ton kit?

[rinho]

1 hour ago, Swatch said:

Les américains ont souvent un très bon service après-vente.

Bon, c'est pas toujours le cas (je suis en train de vivre une belle histoire de marde avec ECS tuning pour une pièce manquante dans un kit), mais règle générale, ils font tout pour rendre leur client heureux.

Il faut toujours une exception pour confirmer une regle

A date, mon experience avec

Rotopax (2 bidons 3Gl offert pour un 2Gl qui fuit)

Klim (2x pantalons Dakar offert pour un zip decousu sur un Dakar acheté used

Mosko (plusieurs accessoires offerts a cause de piece manquantes à la livraison et une couture mineure qui à laché trés vite... 7€ chez un cordonnier)

Au final c'est Double take les plus cheap !

Super au Canada aussi... CTire, Costco, Princess Auto, Rona, Mark's, MEC... que de bonnes experiences tout compte fait

[Lonewolf]

Tu dois les flatter dans le sens du poil rinho .