C!
J'ai eu un accident cet été et je n'ai pas à me plaindre, oui ça prends un peu de temps mais c'est bien normal vu les sommes impliquées, j'ai été 'off' pendant 2 mois, ils ont payés mon salaire, paient encore ma physio, ils vont rembourser ma veste et mon casque ... qu'est ce que je peux demander de plus ? Les communications ont été claires, courtoises et précises. Ah oui, je ne me suis pas Imaginé que j'étais tout seul et qu'ils n'avaient que moi à servir et avec toutes les coupures au nom de l'austérité c'est parfois normal d'attendre en ligne ... comme tous les autres. Par contre et sans vouloir assumer que c'est ton cas je vois souvent des gens qui arrivent au comptoir de service mal préparé et qui peuvent à peine expliquer ce quils veulent et ça leur prend une demie heure au comptoir alors que ça ne m'en prends que 5 ... parfois tu fais ta chance