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Joe Rocket, Bon Service :)


Ann690
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Je pense que lorsque le service est pourri chez un marchand, c'est le fun de le savoir.

(Quoique des fois, le client y est pour quelque chose em0300 )

 

Mais c'est encore plus plaisant de partager une belle expérience...et c'est ce que je fait ici.

 

L'an passé, à peu près à la même date, je me suis acheté un suit complet de moto Joe Rocket Alter Ego 13.0.

 

Je l'aime beaucoup.

 

À ma première sortie cette année voilà t'y pas que la fermeture Éclair de mes pantalons lâche......(faut croire que 500km de ski de fond cet hiver, c'était pas assez..... em3900 em3900

 

Par courriel, j'écris directement à Joe Rocket qui m'offre deux solutions :

 

Retourner les pantalons pour qu'ils fassent la réparation ou bedon, faire réparer ici et envoyer la facture.

 

J'opte pour la seconde solution, les délais seront moins longs et on me demande juste de leur envoyer une photo du bris en question. Puis une photo de la réparation avec le bill.

 

Je fais réparer mon «zipper» et la dame a même ajouté un velcro pour aider la fermeture éclair.

 

Coût.......moins de 10$.

 

Je recommunique avec Joe Rocket pour leur dire que le coût ridicule de la réparation ne vaut pas la peine d'un remboursement.

 

Voici donc la réponse que j'ai eu !

 

 

Hello Ann ,

I am glad that your issue was resolved without breaking the bank.

Well, I would like to do something for you.

 

I am sending out your surprise package today via Fedex .

Thanks for your help and support of Joe Rocket Canada.

Have a wonderful riding season.

Scott

Joe Rocket Canada

 

Non mais c'est l'fun hein ?! em3600

Ben hâte de voir le ti colis surprise........ em3900 em3900

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J'ai un Jacket d'été léger Joe Rocket depuis 2002.

 

Il commence à faire dur mais je l'ai toujours et je l'ai même porté 20 jours de file pour ma ride au Mexique cette année encore.

 

C'est quand même pas du trop mauvais stock! em3700

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J'ai un Jacket d'été léger Joe Rocket depuis 2002.

 

Il commence à faire dur mais je l'ai toujours et je l'ai même porté 20 jours de file pour ma ride au Mexique cette année encore.

 

C'est quand même pas du trop mauvais stock! em3700

 

Exactement, j'en ai un vieux kit moi aussi qui fait encore la job en off road quand c'est plus frais....Il est encore bien efficace....mais t'sé des fois, une fille ça aime ça magasiner sur les sites de moto....

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Exactement, j'en ai un vieux kit moi aussi qui fait encore la job en off road quand c'est plus frais....Il est encore bien efficace....mais t'sé des fois, une fille ça aime ça magasiner sur les sites de moto....

 

C'est ben la seule place où un gars va laisser magasiner une femme sans chialer après

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Merci de partager Ann ,

tu nous tiens au courant du "surprise package " ? :mrgreen:

 

Oui em3600

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Colis de Joe Rocket reçu avant-hier !

 

post-96-0-35762200-1464264424_thumb.jpg

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