Meme Au Telephone Y Sont Incompetants

[gs-boy]

petit appel chez monette ce matin pour savoir dans quel sections etaient leur billet du super motocross,,,,

 

total de l attente en ligne,,,5 minutes

je rappel,,la francaise au bout du fil me dit '' ben mon collegue est occupé'',,je lui repond '' c est gentil de pas me l avoir dit et me laissé en attente comme ca,,,''

 

sa reaction: '' je vous remet en attente'',,,avant qu elle finisse sa phrase je lui ai souhaité une bonne fin de journée,,,,et j ai raccrocher!

 

osti que ca me pompe un service a la clientelle merdique comme ca,,,,grrrrrr em4000

[Tcrallye]

Bah.... J'suis allé avec ma blonde l'autre jour. 30 minutes à essayer des manteaux et de casques (écrit en gros de pas toucher et de demander de l'aide...) Jamais personne n'est venu nous voir, ni même nous dire bonjour, sauf la préposé inutile à l'entrée.

[JFC]

Bon. Si on résume,

 

Y'a une préposée inutile à l'entrée et le téléfon, y répond par une française... Le point commun entre les deux est leur patron.

 

On s'en crisse qu'elle soit française, ça n'a aucun rapport avec le problème, et on s'en crisse aussi qu'elle paraisse inutile, la fille à l'entrée. Le point important est que leur boss ne semble pas comprendre le concept de service à la clientèle.

 

Perso, je dirigerais mes énergies plus vers le boss de la business que vers ses employé(e)s...

 

Mon 5 cennes...

 

JF

[Clev]

Ils sont peut etre en competition avec Raytech pour le service ...

[Stromsavard]

Pour ma part j'ai toujours eu du très bon service avec Kim Lauzon aux pièces. Sympathique, et rappelle toujours lorsqu'elle n'a pas la réponse immédiate.

[BlackFlys]

petit appel chez monette ce matin pour savoir dans quel sections etaient leur billet du super motocross,,,,

 

total de l attente en ligne,,,5 minutes

je rappel,,la francaise au bout du fil me dit '' ben mon collegue est occupé'',,je lui repond '' c est gentil de pas me l avoir dit et me laissé en attente comme ca,,,''

 

sa reaction: '' je vous remet en attente'',,,avant qu elle finisse sa phrase je lui ai souhaité une bonne fin de journée,,,,et j ai raccrocher!

 

osti que ca me pompe un service a la clientelle merdique comme ca,,,,grrrrrr em4000

 

T'as pas acces a une passe media?

[Touche]

Moi la dernière fois que j'ai parlé de monette j'ai reçu une mise en demeure par un huissier pour moins que ça

[GuyQc]

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Édité 13 Mars 2013 par GuyQc

[GuyQc]

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Édité 13 Mars 2013 par GuyQc

[Touche]

Mettons qu'ils sont plus en clin à affronter les détracteurs de leur service à la clientèle qu'à l'améliorer

[GuyQc]

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Édité 13 Mars 2013 par GuyQc

[Izn0g00d]

le mauvais service semble devenir une épidémie chez certain concessionnaire

 

IzLangueSale

[martye]

Je compte faire ajuster mes valves bientôt chez Monette. J'ai hate de voir si ce sera la dernière fois que je mets les pieds là.

[GuyQc]

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Édité 13 Mars 2013 par GuyQc